招生技巧:咨询工作指导手册-咨询老师言谈举止方面的禁忌

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-28 11:19:50  查看:

摘要:招生技巧:咨询工作指导手册-咨询老师言谈举止方面的禁忌1、 (1) 说话时,眼睛不看着来访者,会暴露出你内心的胆怯心理。使其产生怀疑。因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看者对方。但目光要时常移动

招生技巧:咨询工作指导手册-咨询老师言谈举止方面的禁忌


1、

(1) 说话时,眼睛不看着来访者,会暴露出你内心的胆怯心理。使其产生怀疑。因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看者对方。但目光要时常移动,不要总盯着一个部位,保持并显示出自信。

(2) 不要神态紧张,口齿不清。

(3) 站立姿态要准确,不要有小动作,如两腿来回抖动等。

(4) 与来访者讲话时不要东张西望或打哈欠。这样会显得无精打采,更不要打断他们的话。在他们讲话过程中,咨询老师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等到他们讲完话后再来询问讲解。

(5) 讲话时不要夹带不良口头语,或说话时唾沫四溅。

(6) 切忌夸夸其谈,忘乎所以。咨询要点要言简意赅,一针见血。要有针对性的强调主要特点,不要泛泛的罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深来访者印象。

(7) 切忌谈论来访者的生理缺陷。

(8) 说话时正确的使用停顿。

(9) 尽可能不让来访者说“不”,而要让他们说“是”。


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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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