招生技巧:教育咨询师手册-与咨询者寒暄会谈

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-27 18:05:03  查看:

摘要:招生技巧:教育咨询师手册-与咨询者寒暄会谈序号步 骤步骤规范标 准1步骤1:阅读咨询登记表规范1:咨询者未尽咨询室前,快速阅读咨询登记表2步骤2:寒暄暖场规范1:起身、握手规范2:咨询助理到水后,请对

招生技巧:教育咨询师手册-与咨询者寒暄会谈


序号

步 骤

步骤规范

标 准

1

步骤1:阅读咨询登记表

规范1:咨询者未尽咨询室前,快速阅读咨询登记表

2

步骤2:寒暄暖场

规范1:起身、握手

规范2:咨询助理到水后,请对方喝水

规范3:适当赞美对方,拉近距离

标准1-1:提前在咨询室门口迎接咨询者,点头频率不可过频

标准1-2:语言要亲切,动作职业,态度认真

标准1-3:握手力度适中,停留5秒

标准1-4:握手时眼睛注视对方眼睛

标准2-1:请咨询者入座

标准2-2:请助理咨询师倒水

标准3-1:叔叔/阿姨/同学:路上辛苦了

标准3-2∶我们约好10:00,您真准时,路上堵车嘛?

3

步骤3:根据咨询登记表信息拟定问题

规范1:问题围绕咨询者的工作、生活、学习、目标、困难展开

标准1-1:您今年高考怎么样?多少分?

标准1-2:老家那得阿?来北京几天了,去那玩了?

标准1-3:喜欢什么阿?有什么特长阿?

4

步骤4:开始咨询,引导咨询者感受现实压力

规范1:根据拟定问题开始会谈,咨询者对上述问题的回答是否的话,适当给予客观压力


责任编辑:招生技巧


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价招商专家 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价招商专家 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价招商专家 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅招商上的问题解决了,连思想觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    烟** 评价招商专家 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,给我布置了作业,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下公司问题,希望能在中宾科技帮助下早日摆脱亏损。oyeah

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    2017-05-01

  • 谢谢,很舒畅的一次聊天,虽然没聊具体的事件,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价招商专家 孙恩

    2017-05-01

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