招生技巧:教育咨询师手册-电话中自我介绍

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-27 17:37:35  查看:

摘要:招生技巧:教育咨询师手册-电话中自我介绍序号步 骤步骤规范标 准1步骤1:拿起电话规范1:及时拿起电话标准1-1:响铃3声之内拿起电话标准1-2:左手拿起话筒、右手拿笔2步骤2:自我介绍规范1:保持微

招生技巧:教育咨询师手册-电话中自我介绍



序号

步 骤

步骤规范

标 准

1

步骤1:拿起电话

规范1:及时拿起电话

标准1-1:响铃3声之内拿起电话

标准1-2:左手拿起话筒、右手拿笔

2

步骤2:自我介绍

规范1:保持微笑

规范2:主动问候、报出学校名称

标准1-1:微笑,使受话方感受到亲切、愉快

标准2-1:“您好,北大资源学院!我是XXX老师,请问你怎么称呼?”

标准2-2:语音亲切、自然;音量略高于普通聊天

标准2-3:讲话时,注意力应集中,仿佛与对方面谈

3

步骤3:感谢回复

规范1:礼貌称呼咨询者,并表示感谢。

标准1-1:X叔叔/阿姨/先生/女士/同学,再见!有什么需要我帮忙的地方,随时给我电话!


责任编辑:招生技巧


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价招商专家 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价招商专家 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价招商专家 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅招商上的问题解决了,连思想觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价招商专家 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对自己招商的问题有了一个更深层的认识。

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我招商应该注意什么才能提高招商业绩,我们公司确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大,也挺和蔼与幽默的,感谢感谢!

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    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价招商专家 刘沁

    2017-05-02

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    差** 评价招商专家 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价招商专家 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,给我布置了作业,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下公司问题,希望能在中宾科技帮助下早日摆脱亏损。oyeah

    a** 评价招商专家 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很舒畅的一次聊天,虽然没聊具体的事件,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价招商专家 孙恩

    2017-05-01

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