招生技巧:如何实现续单-有策略地向客户提供续单理由

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-25 16:57:41  查看:

摘要:招生技巧:如何实现续单-有策略地向客户提供续单理由对学生的了解,为我们提供了取之不尽的素材、理由,但需要恰当、巧妙的表达给家长。这里一个重点就是我们的表达技艺,核心是:真诚的表达出来。不能给客户一种随

招生技巧:如何实现续单-有策略地向客户提供续单理由


对学生的了解,为我们提供了取之不尽的素材、理由,但需要恰当、巧妙的表达给家长。这里一个重点就是我们的表达技艺,核心是:真诚的表达出来。不能给客户一种随便说说的感觉。对一个人,一个学生的评价是件十分复杂的事情,从理想的层面看,这是件近乎无法正确的完成的事。因为被评价的对象在一刻不停的变化,但现实中,我们给学员加了好多静态的、固定的评价,比如分数,甚至师长给的定性的评价,很多情况都严重束缚了学生个体进步的动力。我们学管师就要用语言,和真心的期望,逐渐给学生“松绑”,让学生恢复变动不拘、活泼自信、充满可能性的自我,所以,这里,我们非常严肃的说,“我们学管师是真正的在塑造学生的灵魂!”,我们使学生在学大获得重生!

表达策略的核心是“真诚”。真诚是能决定胜利的武器,任何家长都无法抵御。

技术层面的策略,那就是,适当保持我们在客户那里的“曝光频率”。我们不能一下子把学生夸奖完,把该嘱咐的话说完,然后沉寂10个月,接着就续单——不可能的。每月电话沟通一次或见面沟通一次,是必要的,否则,家长很可能就把我们忘了,熟悉度不够,这种情况下,我们就不要奢谈续单了。这里其实就是指“良好的客户关系”。我们可以把“良好的客户关系”理解为续单的前提,这样想,不过分。客户关系好,就有人情在,就是朋友,对方就不会轻易拒绝我们的要求,不仅利于续单,诸如调课、退单维护等,都很有利。有时候,家长出于懒惰心理,也会继续选择在学大辅导。因为,换个机构,还要重新熟悉环境、熟悉教师、熟悉制度:全都熟悉一遍,而且也不是一定能提升,多方衡量,就会选择继续。


责任编辑:招生技巧


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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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