招生技巧:学习管理师工作流程

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-25 17:12:25  查看:

摘要:招生技巧:学习管理师工作流程一、 接单交流会1、 与咨询师交接,建立学生档案(模拟合同)。“学管交接备忘录”主要填写咨询师没有书面落实的事实,不得照搬照抄“咨询交接表”。2、 在和咨询师有了充分的沟通

招生技巧:学习管理师工作流程


一、 接单交流会

1、 与咨询师交接,建立学生档案(模拟合同)。“学管交接备忘录”主要填写咨询师没有书面落实的事实,不得照搬照抄“咨询交接表”。

2、 在和咨询师有了充分的沟通之后接过学生资料(合同、咨询教务交接表),然后检查接过的合同书写是否规范(金额、大小写、课时、时间等),如果“咨询教务交接表”填写不详细,一定要及时和咨询师沟通。交接时以书面为准,如有未落实情况,咨询师不负责。

3、 检查无误之后填写《模拟合同》、《学生情况回访表》。

二、 选派老师,排课

1、 经过和排课老师沟通,确定人选后和老师电话沟通学生的具体情况,询问任课老师的空闲时间,并确定可以上课的时间。

2、 叮嘱任课老师,第一堂课需提前10-15分钟到,以便于和学生及家长进行沟通,同时也要叮嘱老师对个人情况的保密。叮嘱老师调课及一切问题找班主任联系,禁止私自联系学生,私自调课不通知班主任,教务将不负责老师的课时费发放。

3、 拿到排课表打印,一式四份(咨询师、任课老师、班主任、学生各执一份),如有变动及时沟通进行更改。

三、 第一次家长回访

1、 班主任致电家长,告知家长自己的工作职责以及联系方式。

2、 沟通第一次上课时间,嘱咐学生带好上课时所用课具(笔记本、课本等学习工具),提前10-15分钟到,以便于和班主任及任课老师进行课前沟通。

四、 第一次上课

1、 准备《辅导计划》、《分析报告》(任课老师填写)、《个性化辅导记录卡》(任课老师填写,在每月的月底收取以便于做工资)、《个性化辅导学生上课情况记录卡》(让学生在每次上课结束后带回家,请老师一定要填写详细)。

2、 在第一次上课的时候,需在学生上课时旁听一下,观察老师和学生的互动情况,在学生快要下课的时候在教室门口等待,请老师稍等一下,第一时间询问学生上课的情况,感觉如何?有无收获?等等,以便于在课后及时和学生家长进行反馈和沟通提供素材。

3、 送走学生后,与任课老师交流,以了解学生上课情况。

4、 学生离开后一个小时左右,至电学生家长,询问学生反馈给家长的上课效果,如果家长不满意,要尽量沟通得知问题的根源。

四、 第二次上课(分析报告 辅导计划)

1、确定第二次上课时间,并做好课前提醒。

2、在进行完第二节课的时候,请老师给该生出具一份情况分析报告。

3、准备《致家长的一封信》,内容包括:辅导计划、分析报告、学生上课情况记录卡。在做电话回访的时候提醒家长跟学生索取这信件。

五、后期回访

每周给所有学生家长做一次电话回访。

每周给任课老师做一次电话关怀回访。

六、 月考

一个月后给该生进行月考。多关注学生在学校的考试情况,回访家长,询问学生考试情况。(月考让任课老师根据所教内容出题,并与家长沟通,同意学生按照规定时间在陪读教室考试,如学生不能上陪读,则叮嘱家长监督学生严格按照规定时间作答,并及时交回,以便老师批阅)。月考结束后,由班主任填写月测总结表给家长。

以上每一步需做好笔记,以便日后翻阅。

档案袋里资料包括:授课记录卡、分析报告、辅导计划、学生试卷、学生上课情况记录卡复印件。

七、 对老师的月总结表

针对每位任课老师的授课情况,客观、真实填写月总结表,对老师的教学质量、配合度、学生认可度进行分析汇总,存档。以备后期老师调整工资做参考。

八、 对师资的管理

针对每位任课老师的课时费调整按程序实行:由授课老师填写调整工资申请表,由班主任和教务主管共同填写教学评估表以及掉挣工资审批表。交总监审核后由总经理审核签字后通知认识财务及排课师核算。

转介绍

家长致电学管或直接上门,首先报告咨询主管,由咨询主管安排相应咨询师接待。提成一人一半。

续费

在课时不足每科10小时时,潜移默化中了解家长的想法,是否有续款要求,要拿学生进步情况进行对比,不要直接提出,若家长有这方面的要求,做好后期的续费工作。如续费,约见家长与其签定合同,家长交费,合同成立。提成按比例计算。

退费

如出现退费情况,尽力做好挽单工作,首先由学管师、咨询师进行挽单,挽单不成,教务主管协助,最后由总监出面做工作,挽单工作失败后,家长提交书面申请,由班主任和教务主管一起进行核算课时工作,算清费用,分析总结,学管师填写退单报告,报业务总监审核签字,由总经理审批后通知前台出纳和家长,由家长签字后收回收据和合同,退费完毕,7-15日内退费。

备注

严格执行教务工作流程,如出现问题,一次警告,二次公告并处以罚款(视情节而定,50-500元),三次自动离职。


责任编辑:招生技巧


中宾科技 专注网络招商外包的网络科技公司 受到客户一致好评

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价招商专家 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价招商专家 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价招商专家 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅招商上的问题解决了,连思想觉悟都高了好多…

    N** 评价招商专家 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价招商专家 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对自己招商的问题有了一个更深层的认识。

    小** 评价招商专家 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我招商应该注意什么才能提高招商业绩,我们公司确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大,也挺和蔼与幽默的,感谢感谢!

    枫** 评价招商专家 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价招商专家 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我的问题,教我如何解决招商困惑。听完以后感觉豁然开朗,公司现在好多了!谢谢

    差** 评价招商专家 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价招商专家 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,给我布置了作业,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下公司问题,希望能在中宾科技帮助下早日摆脱亏损。oyeah

    a** 评价招商专家 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很舒畅的一次聊天,虽然没聊具体的事件,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价招商专家 孙恩

    2017-05-01

招商顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

成都中宾科技有限公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:技校信息网   皮肤管理培训加盟   网客多   客好多拓客获客系统   皮肤管理培训加盟   宠物美容网   开店网   西点培训网   皮肤管理培训加盟   瑜伽培训网   仁寿培训网   客好多拓客获客系统   中宾科技官网   B2B平台   期刊界   期刊界   网站百科   催乳师培训网   点子网   小儿推拿培训网   微整形培训网   0093小吃培训加盟网   0096美容加盟网   拓客公司   中宾科技   开店网加盟平台   论文网   开店网加盟平台   网络招商系统   网客多拓客获客系统   点子网   贵州邮电学校   点子网   网络招生系统   贵州邮电学校   技校网   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.cnbin.net, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

招商外包公司_招商外包团队_招商外包平台_招商外包顾问公司_网络招商外包公司