招生秘籍—电话招生准则和要点

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-13 15:50:23  查看:

摘要:招生秘籍—电话招生准则和要点电话招生要注意的要点,以下是中国招生代理网总结,需要对教育界的同仁有所帮助,电话招生时一个不能忽视的重要步骤。1、电话目的要明确很多招生老师在打电话之前说的很流利,但是接通
招生秘籍—电话招生准则和要点

电话招生要注意的要点,以下是中国招生代理网总结,需要对教育界的同仁有所帮助,电话招生时一个不能忽视的重要步骤。


1、电话目的要明确

很多招生老师在打电话之前说的很流利,但是接通电话后被学生问及一些问题,就开始慌张了,暴露了自己的弱势,影响了自己的发挥。所以,打电话之前的准备工作很重要,打电话前,要组织下语言,不要出现这样的错误,该说的没说,不该说的说了一大堆。

2、注意语言的表述

招生老师在电话交谈中,语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁。不能因为害怕被拒绝而紧张,拿起话筒不知道说什么,电话交谈语无伦次。

3、明确通话对象

要明确自己打电话的目标是谁?必须清楚自己跟谁再通话,电话招生中很多名单是通过其他渠道购买的,有些没有名字的学生,要假装说出名字套近乎,然后说出目的。所以在电话招生中很忌讳谈了半天,才知道对方不是你要找的对象。



4、说辞要快、准。

一分钟内必须将自己和用意介绍完。


5、电话登记工作要做好。

做好电话登记,以便开展后续工作


6、确定对方能听懂自己所说的话。

如果对方都听不懂你讲话,讲再多不是白讲?


7、名字技巧。

在沟通的过程中多喊下他的名字,感觉像老朋友,他会觉得你很重视他,尊重他。


8、说辞要通俗易懂。

如果有涉及到专业术语,要耐心解释给学生听。


9、让对方有归宿感。


10、说话声音要宏亮。


11、初次电话不要急于促成。


12、贵在诚实,不要撒谎。


13、为对方多着想。


14、回答问题应有逻辑性。


15、要善于赞美对方。


16、准备充分。

电话招生过程中,掌握一些技巧,对招生是有很大的帮助的,善于学习是招生成功的重要步骤。在目前招生市场生源严峻的情况下,谦虚坦然面对招生市场,不断总结经验走向成功。

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    2017-05-01

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