招生秘籍—如何处理学生的异议问题

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-13 16:00:48  查看:

摘要:招生秘籍—如何处理学生的异议问题 招生老师在学生咨询一些问题的时候,肯定会碰到一些比较棘手的问题。招生人员与学生肯定会有不同的看法,所以就需要处理这些异议问题。好的招生咨询人员不会马上反驳,而是从令一
招生秘籍—如何处理学生的异议问题


招生老师在学生咨询一些问题的时候,肯定会碰到一些比较棘手的问题。招生人员与学生肯定会有不同的看法,所以就需要处理这些异议问题。好的招生咨询人员不会马上反驳,而是从令一方面阐述事情,让学生与之达成共识。所以在阐述事情的时候要从学生出发,站在学生的立场,成功的几率就大多了。


下面是学生与招生人员交谈中碰到的几种异议问题。

一、当学生不喜欢我们学校的时候。

这种情况,适当的介绍下我们学校的优势,学生不喜欢,没关系,适当的取舍。

二、招生人员自身的问题:在这种情况下,就是我们的招生方法不对了。比如对自己的学校不了解,不能很自然回答学生的提问等。

这种情况,遇事不要慌,先冷静下来,告知学生这个问题稍后回答他,然后向有经验的老师请教。

三、用辞适当,得体。有些招生老师喜欢说大话,吹牛。

四、学生怕学费贵。

这种情况,可以告知学生入学后可以帮助申请组学贷款,让学生好好学习,以后拿奖学金。

五、学生没主见。

这种情况,可以让学生考虑下,可以不马上决定。

六、对方电话很忙。

这种情况不要放弃,多大几次电话。

七、学生怕受骗。

这种情况,告知学生学校的真实情况,让学生来参观,解除学生的疑惑。

很多事情都是学生在网上听说的,要善于跟学生沟通,用自己的真诚打动学生。对于学生提出的疑惑,只要能够解答,学生会消除疑虑的。

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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