招生技巧:如何应对我要跟家里商量下

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-13 15:28:50  查看:

摘要:招生技巧:如何应对我要跟家里商量下在招生咨询过程中,很多时间聊到一定阶段,客户都会说要跟家里商量下,以后再回复的话。分析下,客户的心态:对于今天的解说,客户不是很满意,或者是客户已经很烦了再找借口脱身
招生技巧:如何应对我要跟家里商量下

在招生咨询过程中,很多时间聊到一定阶段,客户都会说要跟家里商量下,以后再回复的话。

分析下,客户的心态:对于今天的解说,客户不是很满意,或者是客户已经很烦了再找借口脱身。

对于这种情况,招生老师要抓住客户的心态,让今天的咨询对话没有白费,为下次咨询埋下伏笔。

下面就是招生老师和客户周旋的案列。

客户:哦,这个我需要跟家里商量下,然后才能做出决定。

招生老师:是的,读书是个大事,应该商量才做出决定。(首先认可客户的说法,遇到什么事情都要先认可肯定客户,才能有好的开始。)(然后委婉的提出自己的疑惑。)但是,我们聊了这么多了,我希望能了解下您心里的疑惑,以便我们能更好的交流。

客户:这时会把心里担忧的告诉招生老师。比如,学校的硬件什么的。

招生老师:这时,招生老师就要客观的把学校的一些情况介绍下,以便更多的跟客户交流,问出一些客户不能下决定的原因。(在交谈过程中,就要跟客户仔细介绍学校,最好用案例来说服客户部满意的地方。)

客户:好的,基本了解了,但是我们还是要考虑下,再做决定。

招生老师:是的,多考虑是好事,但是还是提醒您下,要尽快做出决定。

客户:怎么了?

招生老师:是这样的,我们目前招生情况很火爆的,名额有限,一个班只招收100个学生,目前已经招了80多个了,怕您来晚了。您也知道,现在是学生上学的高峰季,我们都是计划招生的。(让家长产生紧张感。)

客户:这时家长肯定会担心名额的问题,即时现在不报名,真的想来学校的,就这2天就会来的。

责任编辑:中宾科技招生技巧


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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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