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店铺营业前、营业中、营业后要做哪些工作?

发布时间:2018-08-01 11:12:41  来源:母婴培训网  浏览:   【】【】【
营业前,应该对设备进行检查,包括:1.店外招牌无破损、剥落、污迹;2.店外无遮挡物、无损坏;3.店内墙面、天花板、家私、镜子无破损;4.展台、道具无损坏,剥落;5.内外灯具无损坏,无失明;6.POP无过季、破损、剥落、卷边、手写现象;7.价签
营业前,应该对设备进行检查,包括:

1.店外招牌无破损、剥落、污迹;

2.店外无遮挡物、无损坏;

3.店内墙面、天花板、家私、镜子无破损;

4.展台、道具无损坏,剥落;

5.内外灯具无损坏,无失明;

6.POP无过季、破损、剥落、卷边、手写现象;

7.价签、特价签统一形状、尺寸、无损坏、无二次利用现象;

8.电器设备(电脑、打印机、音响)开启正常并无噪声;

9.风帘机、空调开启正常,摆放位置适合,能制冷;

10.前台销售系统运作正常,无故障;

其次是卫生清洁,包括:

1.店面、样板间、仓库从外向里,地面扫两遍,拖一遍;

2.展示台、五金挂件、配饰从上至下抹一遍;

3.收款台、形象背景墙从上至下、由内到外抹两遍,清理杂物一遍;

4.镜子喷一次玻璃水,用布抹两遍,用报纸、雪梨纸再抹一遍;

5.橱窗(外观、镜面、产品、底座、饰品等)抹三遍;

6.全场样品用抹布抹一次,胶纸贴掉浮尘一次;

7.家私、杂志架抹三遍;

8.POP用于布抹一遍。

然后是营业中的工作内容,包括:

1.到店开启1/3日光灯,营业前5分钟开启射灯;

2.同事间相互激励;

3.门口招牌灯开启;

4.射灯照在座便器水箱位置、浴室柜陶瓷盆位置、花洒混水器位置,照光线充足;

5.光线足够(无黑影和死角),冷暖光互相搭配,能衬托产品特色;

6.空调温度适宜,室内温度保持在24-27度;

空调旁/样板间/收款台摆放空气清新剂或含有大自然味道的香薰。

营业后,则主要是做好卫生清洁的工作,包括:

1.店面、样板间、仓库从外向里,地面扫两遍、拖一遍;

2.展示台、五金挂件、配饰从上至下抹三遍;

3.收款台/形象背景墙从上至下,由内到外抹两遍,清理杂物一遍;

4.镜子喷一次玻璃水,用布抹两遍,用报纸、雪梨纸再抹一遍;

5.橱窗(外观、镜面、产品、底座、饰品等)抹三遍;

6.全场样品用抹布抹一次,胶纸贴掉浮尘一次;

7.家私、杂志架抹三遍;

8.POP用干布抹一遍。

在淡场情况下,员工还需要及时整理货品、及时清理垃圾桶杂物、对已经销售的产品进行补货,等等。另外,每过一周,还需要更换海报、清洁墙面和天花板、维护空调和电脑,等等。

这些工作看上去复杂细碎,但没有一件是门店能够缺少的。
责任编辑:母婴培训网
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