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幽默风趣,让客户笑了就好办

发布时间:2018-08-01 11:14:55  来源:母婴培训网  浏览:   【】【】【
心理专家的研究结果显示:人在倾听时的注意力每隔五至七分钟就会有所松弛,要想使人重新集中精力,就需要对他们进行一些相应的刺激,为其制造一些兴奋点,以此来转移他们的注意力。同样,客户在听销售人员介绍商品的时候,他们也会出现分神的状态。那么销售
心理专家的研究结果显示:人在倾听时的注意力每隔五至七分钟就会有所松弛,要想使人重新集中精力,就需要对他们进行一些相应的刺激,为其制造一些兴奋点,以此来转移他们的注意力。

同样,客户在听销售人员介绍商品的时候,他们也会出现分神的状态。那么销售员该如何去刺激他们呢?最好的方法是在讲述中适时插入一些幽默风趣的言辞,这对于消除对方的心理疲劳是有很大帮助的。而且即使在正常情况下与客户的沟通中,幽默风趣的语言也能给赢得对方的好感加分。

一位大学生应聘做销售员。

有一次去一家报社进行销售,开始他并没有说明自己的真正来意。

“你们需要一名富有才华的编辑吗?”

“不要!”

“记者呢?’

“也不需要!”

“印刷厂如有缺额也行!”

“不,我们现在什么空缺岗位也没有!”

“那你们一定需要这个东西了!”大学生边说边从皮包里取出一些精美的牌子,上面写着:“额满,暂不雇人。”

对方也因为他的幽默而轻松一笑,职位也在轻松愉快中搞定。

幽默具有很强的感染力,它能迅速打开客户尘封的心灵之门。

通常来讲,那些具有幽默感的销售员比较容易赢得客户的好感和信赖。



原一平曾经因为自己矮小的身材而苦恼不已,但是他的上司却对他说了样一段话:“相貌堂堂、身材高大的人,在交谈时容易获得别人的好感。身材矮小的人,在这方面处于劣势,所以我们才要用其他的优点来弥补。”

于是原一平开始寻找自己的优点,他对自己说:“虽然我没有玉树临风的身材,但是我却有幽默的语言和热爱生活的心。”因此,在以后的销售生涯中,他总是信心十足地站在每一位客户的面前。

有一次,原一平去登门拜访一位客户。

原一平:“您好,我是明治保险公司的销售员原一平。”

客户:“你们公司的销售员昨天已经来过了,我不需要买保险。你可以走了。”

原一平:“哦?是吗?我应该比昨天的那位更加英俊潇洒吧!我想您会喜欢多看我一眼的。”

客户:“昨天的那位相貌堂堂,个子又高,可比你好看多了。”

原一平:“您别看我身材矮小,但是短小精干,浓缩的才是精华不是吗?”

客户:“呵呵,你还真幽默啊!”

就这样,每次和客户见面时,原一平都能给他们留下深刻的印象,当然每一次他都能拿回订单。
责任编辑:母婴培训网
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