顾客说“今天不买,过两天搞促销时再买”怎样应对?
错误应对:促销活动不是人人都能有机会的。导购策略:每次促销活动都有一个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销
错误应对:
促销活动不是人人都能有机会的。
导购策略:
每次促销活动都有一个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售:作为一名职业的终端销售人员最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。
语言模板:
销售人员:可以的,大哥。您是怎么知道我们过两天有活动的(等客户回答过后)。
哦,大哥看中了我们的哪款商品(我想买你们搞促销活动时的那款商品)。
哦,大哥那您买这款商品的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多(一番问答之后,尽可能利用客户的生活需求否定客戶购买促销商品的想法)。
哦,大哥我刚听您说了您对商品使用需求,我负责任地告诉大哥,我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要:比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的商品不一定是您需要的商品,不论花钱多少最重要的买到适合自己的东西,大哥,你说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的。
促销活动不是人人都能有机会的。
导购策略:
每次促销活动都有一个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售:作为一名职业的终端销售人员最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。
语言模板:
销售人员:可以的,大哥。您是怎么知道我们过两天有活动的(等客户回答过后)。
哦,大哥看中了我们的哪款商品(我想买你们搞促销活动时的那款商品)。
哦,大哥那您买这款商品的主要用途是什么呢?每天用到的时间是不是比较多(一番问答之后,尽可能利用客户的生活需求否定客戶购买促销商品的想法)。
哦,大哥我刚听您说了您对商品使用需求,我负责任地告诉大哥,我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要:比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的商品不一定是您需要的商品,不论花钱多少最重要的买到适合自己的东西,大哥,你说对不对?其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的。
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