销售：从让顾客多留三分钟开始
我的朋友唐蓉的服装店在长沙金苹果集市的老一楼的21号商铺，综合考量来看，她的店铺位置并不甚佳。元旦假日集市虽也是人头攒动，但蓉依然抱怨自己店铺的生意惨淡，2号一天下来没卖出几件衣服，还因为连续遭遇了几个极端刁钻古怪的主顾，憋了一肚子的火。
不过善良的她将这归咎于一个可爱的理由：只能怪自己的手气太差，回家得好好洗洗自己的手。
根据一比多网络营销观察员钟海波两天的粗略察看，金苹果集市作为长沙市服装零售的集中地，光顾的消费者也不在少数，店铺位置不怎么有利的老一楼商铺也不缺脚力厉害的主顾，但一般的也就是走马观花的穿行于各个店铺之间，可能是服装种类繁多，乱花渐迷行人眼所致。但令人不解的是，这些商铺的老板们的热情也似乎不是很高，只是等待消费者步入自己的店铺内才搭理一下，偶尔对顾客的疑问也答之不详，显得不是很有耐心。如此，各店铺生意又如何火得起来呢?
当唐蓉将她一天的辛酸劳累倾诉的时候，我想到了曾经阅读的《买烧饼的故事》：话说某处同时有两个卖烧饼的摊位，烧饼制作工艺类同，味道差距不大。甲摊位老板喜欢事先煎好一部分烧饼，尽量不让来买烧饼的主顾多等一会;而乙摊位的老板则习惯顾客要一个就煎一个，都是现场制作，心急的顾客要吃，那对不起，请耐心排队等候。可是一段时间过后，乙摊位前的队伍越来越长，生意越来越好，而甲摊位却门可罗雀，一天不如一天。究其原因，是人们从众心理在作祟，大都以为队伍越长、人气越旺，味道就更好，价格相当，自然愿意选择多花几分钟的等待时间。
借鉴这个故事，我给唐蓉的建议是，首先作为服装卖主的她，不管是对有购买需求的主顾还是只是随便瞧瞧的，都要一样的热情和耐心，尽可能地跟所有进到店铺的消费者多“策”(湖南方言：聊天)，买卖不成仁义在，留住客户的脚步就是吸引流量，有流量才可能有商机。如果能让每一位路过的顾客都能多呆三分钟，你的产品或许打不动他人的目光，但你的个性魅力也可以动人心弦。（学招网—最专业的开店创业网www.pxk.net.cn）
其次，如果店铺内有人驻足，无形中就在逐渐地积累人气，人总是好奇且喜热闹的，哪里人多就往哪里凑，第一个呆满三分钟的顾客可能会引来第二个甚至无数个呆满三分钟的顾客，人气旺盛，何愁没有生意，又何必自怨手气不好呢?第三，虽然蓉的店铺只是个巴掌大的地方，但也可以印制一些个性名片，给每一个成交的新客户分发，也是有可能成为老客户的一个途径。
当然，聪明的唐蓉还是担忧金苹果地段的消费者都是随机流动的，而她的店铺只是无名小店，本人建议的某些地方可能对品牌专卖店适用，我给予的答复是，店小只要经营得法照样能自成品牌，不少百年老店可能也就偏居一隅，不少知名网店也就靠一人之力而玩得风生水起，他们的成功也大都是如何吸引眼球聚人气问题上各有法宝而已。当然，我的臆断只是从流量层面而言，具体到成功服装营销的奥秘，恐怕要到实践中去寻找。
