导购通过出示证明材料增加说服力？
光说好顾客肯定不会买单，是骡子是马牵出来遛遛，只有当一切都证明你说的是真实的、可信的，顾客才会把钱掏出来。所有可以用来证明你所宣扬的产品特性、作用、利益等方面真实性的东西，都可以成为你的证明材料。比如，专业部门、认证部门颁发的认证书、质检
光说好顾客肯定不会买单，“是骡子是马牵出来遛遛”，只有当一切都证明你说的是真实的、可信的，顾客才会把钱掏出来。
所有可以用来证明你所宣扬的产品特性、作用、利益等方面真实性的东西，都可以成为你的证明材料。比如，专业部门、认证部门颁发的认证书、质检书，书、报、杂志等出版物上与产品或企业有关的正面的报道等。对于顾客来说，当他看到产品获得大众的认同后，自然也会多信心。
这些证明材料可谓是导购的“销售小帮手”。为了使其真正发挥“帮手”作用，所有材料必须具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性、可第三方获得性等一流证据的必要条件。否则，不但不能真正发挥销售“帮手”的作用，反而还会帮了“倒忙”。
更好地利用这些“销售小帮手”，导购在平时就要多多收集一些对销售有利的证明材料，并根据自己的情况来设计和制作销售工具。一个准备好了销售工具的导购，一定能对顾客提出的各种问题给予满意的回答，顾客也会因此而信任并放心购买。
案例：
顾客：“你们的质量可靠吗？”
导购：“小姐，请您放心，我们的产品经过了国际XX协会的严格认证。您看，这就是我们的质量认证书。”
点评：通过出示证明材料——质量认证书，可以消除顾客“质量是否可靠”的顾虑。
所有可以用来证明你所宣扬的产品特性、作用、利益等方面真实性的东西，都可以成为你的证明材料。比如，专业部门、认证部门颁发的认证书、质检书，书、报、杂志等出版物上与产品或企业有关的正面的报道等。对于顾客来说，当他看到产品获得大众的认同后，自然也会多信心。
这些证明材料可谓是导购的“销售小帮手”。为了使其真正发挥“帮手”作用，所有材料必须具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性、可第三方获得性等一流证据的必要条件。否则，不但不能真正发挥销售“帮手”的作用，反而还会帮了“倒忙”。
更好地利用这些“销售小帮手”，导购在平时就要多多收集一些对销售有利的证明材料，并根据自己的情况来设计和制作销售工具。一个准备好了销售工具的导购，一定能对顾客提出的各种问题给予满意的回答，顾客也会因此而信任并放心购买。
案例：
顾客：“你们的质量可靠吗？”
导购：“小姐，请您放心，我们的产品经过了国际XX协会的严格认证。您看，这就是我们的质量认证书。”
点评：通过出示证明材料——质量认证书，可以消除顾客“质量是否可靠”的顾虑。
责任编辑：母婴培训网
