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顾客不购买的原因 主题色四季不变

发布时间:2018-08-01 11:21:14  来源:母婴培训网  浏览:   【】【】【
室内温度太冷太热或者颜色太跳都会撵走顾客,特别是有些优柔寡断的顾客,会以先看看的理由做为推辞走掉;还有门店的主题色,也会影响顾客的购物,性格心理学就明确告知不同的顾客性格决定了最喜欢什么样的颜色,比如有人喜欢暖色调的黄色,觉着温暖,反而不
室内温度太冷太热或者颜色太跳都会“撵”走顾客,特别是有些优柔寡断的顾客,会以先看看的理由做为推辞走掉;还有门店的主题色,也会影响顾客的购物,性格心理学就明确告知不同的顾客性格决定了最喜欢什么样的颜色,比如有人喜欢暖色调的黄色,觉着温暖,反而不喜欢冷色调绿色和蓝色,如果不了解这方面的知识,顾客走掉了,我们还丈二和尚摸不着头脑呢。

案例

2015年夏天,哈尔滨某连锁药店听从某大师的建议,对旗下四个门店作了一次形象升级,门店改造成清爽的绿色,店员的工装边线、货架、背柜、玻璃门的腰线等全是清一色的草绿色。时间进入寒冬,进店顾客明显减少,要知道冬季的哈尔滨零下20多度,作为第三方的读者肯定已经猜出原因,但作为当事人的药店却百思不得其解。



应对

有“明白人”道出了这家公司的问题所在,其门店员工才恍然大悟,认真一琢磨,面对清一色的冷色调,还真是感到阵阵凉意,回想起来,可能已经“得罪”了不少顾客了。

应该说,形象设计并非门店所能把握,但由此也牵扯出另一个话题,门店店长可以在权限范围内对门店根据不同季节设计不同的主色调,令其符合大部分人的心理感受。比如:针对春夏秋冬四个季节,分别用绿、蓝(青)、黄、红等颜色来布置店堂,多用一些对应颜色的张贴画、pop、吊旗、爆炸花等装扮,可能就不会“得罪”太多顾客了。当然,颜色使用上也不能太花哨,七彩的颜色孩子喜欢,大人一般会觉得烦燥,农村门店喜欢大红大绿,但城区更接受对比度不太强烈的颜色,等等。
责任编辑:母婴培训网
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