美容师离职时如何避免顾客“跳槽”
当美容师离职之后，会将一部分的顾客带走，这在美业中已经屡见不鲜。究其原因，许多顾客习惯让固定的美容师为其服务，所以在做护理前，会主动的和美容师预约，但在美容师跳槽到其他的美容院之后，这些顾客自然而然同样跟着走了。由此可见，美容师离职，对于美容院来说，是一笔无法估量的损失。那么如何的避免美容师将顾客带走呢?下面，看看雅致轩美容院加盟小编给出的建议吧。
一、中小型的美容院加盟店，人员结构并不复杂，所以作为美容院的领头羊，老板必须得完善好服务体系。所谓的服务体系，指的是加强对顾客的服务管理。老板能够记住每一个顾客档案上的基本信息，当顾客上门的时候，能够第一时间的叫出她的名字，并且清楚她的上门时间以及预约的项目。经过美容院记录的顾客档案就能了解顾客更多，那么下次再来的时候和顾客交谈的时才不会显得尴尬，了解的越多，那么双方的信任关系也越迅速。
二、如今美容行业竞争越来越激烈，特别是现在顾客越来越挑剔，选择余地也多，所以美容院在开发顾客上难度就很大，同时绝大多数美容院在顾客管理上也出现很大纰漏，我们无法完全的弥补，但是可以最大程度的留住现有的老顾客，美容院以最大限度留住老顾客，再开发新顾客，留住老顾客让这些忠实的顾客喜欢你的美容院，喜欢美容院的产品项目，而不是哪一个美容师的服务。
三、美容院老板也许没有大把的时间和顾客接触，但是可以制定一个问卷调查，有老板亲自设计，然后让顾客填写，通过调查，老板可以了解顾客的感受从而加强和顾客之间的感情。想要加强美容院和顾客之间的联系，还可以在适当的时间开一次小型的美美容讲座，这种小的活动形式比较简单，但对拉近两者之间的距离很有效，如果活动举办的成功，还可以成为开发顾客的有效手段，所以值得一试。
四、美容院顾客在预约的时候，喜欢点名进行服务，这是美容院管理中的疏漏之一。为了淡化美容师和顾客之间的联系，美容院老板可以提出轮番制。让美容师为不同的顾客服务，不再固定服务某一个客户，当然这样做也会给顾客带来不便，所以在采取这样的方法之前就需要加强美容师的培训，增强他们的服务质量。如果美容师能够向顾客提供标准的服务流程，那么顾客在接受服务的时候，不会依赖于某一个顾客，因为每一个美容师都独有优势。
五、如果美容院规模不大，容院老板都应该抽出时间对每一个上门的顾客进行感情的交流，如果是新顾客进店，则应该将新顾客的资料了解清楚在前去询问。
雅致轩小编：美容师和顾客太亲近也不是好事，所以要淡化这种亲密关系就需要美容院老板做到加强和顾客之间的关系，将顾客对美容师的依赖转化到美容院本身上，通过这种方法老板可以发现，顾客会对美容院越来越依赖。
