打消顾客提防心理，从赞美做起！
赞美，是人的基本美德;学会赞美他人，是做人的基本要求。赞美，也是快速消除对方的提防心理、消除陌生感的良药。对于美容院的美容师而言，学会在沟通过程中赞美顾客，是维护新老顾客、快速提升业绩的制胜法宝。作为美容师，多赞美顾客，满足顾客的心理需求，增加顾客的好感，才更有助于业绩的提升。雅致轩美容院连锁加盟品牌认为，打消顾客提防心理，从赞美做起!
赞美，是沟通的技巧，美容师可以从顾客的衣着、外貌、形象等多方面来赞美顾客，引起顾客的共鸣与好感，才能达到应有的效果。当然，事物都有两面性，如果不能把握赞美的技巧，盲目赞美对方，很可能会适得其反，造成不良后果。美容师如何赞美顾客呢?美容师赞美顾客的技巧有哪些呢?雅致轩分析如下。
依据顾客情况，把握赞美角度
赞美别人，是非常实用的沟通技巧。但美容师在赞美顾客的时候一定要把握好赞美的角度，避免引起不必要的误会。美容师应该从哪些角度来赞美顾客呢?对于新顾客，美容院可以从顾客的长相、穿着、外貌、饰品、职业等方面来赞美顾客，可以夸赞顾客的眼睛很漂亮，水晶晶的;也可以夸顾客今天的搭配很好看，很时尚显气质;也可以赞美顾客的项链是限量版，很有寓意，能看出来很幸福;赞美顾客的职业很高端，表达出自己的佩服之情，等等。
总之，美容师在赞美顾客时，一定要根据顾客的实际情况来赞美，一定不要太过于夸张，使得顾客觉得美容师的赞美有点敷衍，影响体验。
赞美之词明确，从细节入手
人心都是感性动物，都希望听到别人最真诚的赞美，只有真正打动人心的赞美，才能达到应有的效果。美容院在赞美顾客时，一定要注重自己的赞美用语，一切从顾客的体验着手，从细节入手的赞美之词才更加具有说服力。否则，赞美之词让顾客觉得很含糊，很容易产生歧义就不好了。
美容师在赞美顾客时，从细节入手，分析顾客的真实优点，让顾客真切的能感受到美容师真诚的赞美，这才是最重要的。如果顾客眼睛很小，你却称赞顾客的眼睛很好看，这就有点敷衍的感觉。但是如果你赞美顾客的行为举止比较优雅大方，为人很和蔼亲切，顾客就更容易接受。
把握适度原则，避免拍马屁
赞美要把握适度原则，适当的夸赞是赞美，过于夸张的赞美就是拍马屁。对于美容院的顾客来说，谁都希望听到别人发自内心的赞美，但是却很少有人希望别人一直拍马屁，把自己当傻子看待。只有真正发自内心的赞美，有依据的名副其实的赞美，才不会引起顾客的反感。因此，美容师在赞美顾客时一定要适可而止，既不夸张，也不敷衍虚伪，更不卑躬屈膝。
