她主动退款5000元结果门庭若市
李静在某市场皮鞋区开了一个皮鞋店，夏去秋来，正是换季时期，她的店里新上了一批新鞋，这些新货一上柜台，深受顾客喜欢，几天就卖掉了100多双。一次，李静去别的市场调查行情，却发现这家市场经营的皮鞋与自己的是同一个品牌，但价位却比自己的便宜了50多元
李静在某市场皮鞋区开了一个皮鞋店，夏去秋来，正是换季时期，她的店里新上了一批新鞋，这些新货一上柜台，深受顾客喜欢，几天就卖掉了100多双。
一次，李静去别的市场调查行情，却发现这家市场经营的皮鞋与自己的是同一个品牌，但价位却比自己的便宜了50多元钱。李静想：同款皮鞋怎么会有这么大的差价。
李静回去以后，马上打电话给供货商，经过一番调查终于弄清楚是厂家在送货时将零售价搞错了，可在李静的店内已经“高价”卖出了100多双鞋。李静当即向市场管理处领导作了汇报，第二天该市场在报纸上登出启事，向购买此款皮鞋的消费者道歉，请消费者抽空到皮鞋店内退还差价。很多前来退款的顾客都忍不住跷起大拇指称赞李静的这种行为。当然这些顾客自然就成为李静的固定消费者。李静的店更是门庭若市。
李静退回鞋款差价，看似损失了一部分资金，可她取得了消费者的信任，这些顾客将给她带来更大的收益。有人说：“树立诚信意识要从每个人做起，只有自己做到了诚信，才能别人也这样做。”这句话很朴实，但说出了一个深刻的道理。自己的诚信与赢得他人的诚信成正比，自己越诚信，就越赢得他人的诚信回报。
一次，李静去别的市场调查行情，却发现这家市场经营的皮鞋与自己的是同一个品牌，但价位却比自己的便宜了50多元钱。李静想：同款皮鞋怎么会有这么大的差价。
李静回去以后，马上打电话给供货商，经过一番调查终于弄清楚是厂家在送货时将零售价搞错了，可在李静的店内已经“高价”卖出了100多双鞋。李静当即向市场管理处领导作了汇报，第二天该市场在报纸上登出启事，向购买此款皮鞋的消费者道歉，请消费者抽空到皮鞋店内退还差价。很多前来退款的顾客都忍不住跷起大拇指称赞李静的这种行为。当然这些顾客自然就成为李静的固定消费者。李静的店更是门庭若市。
李静退回鞋款差价，看似损失了一部分资金，可她取得了消费者的信任，这些顾客将给她带来更大的收益。有人说：“树立诚信意识要从每个人做起，只有自己做到了诚信，才能别人也这样做。”这句话很朴实，但说出了一个深刻的道理。自己的诚信与赢得他人的诚信成正比，自己越诚信，就越赢得他人的诚信回报。
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