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开店不要频繁地变动价格

发布时间:2018-08-01 11:22:25  来源:母婴培训网  浏览:   【】【】【
随着供需关系的变化,价格也随时可能产生变动,涨价的策略也时有发生。供不应求是引起涨价的主要因素。当店铺商品不能满足所有顾客的需要时,它可能提价,可能对顾客限额供应,或者两者均用。然而顾客尤其是老顾客、回头客对价格都是十分熟悉的,频繁地变换
随着供需关系的变化,价格也随时可能产生变动,涨价的策略也时有发生。供不应求是引起涨价的主要因素。当店铺商品不能满足所有顾客的需要时,它可能提价,可能对顾客限额供应,或者两者均用。然而顾客尤其是老顾客、回头客对价格都是十分熟悉的,频繁地变换价格会给顾客造成欺骗的印象。引起顾客的普遍反感,甚至导致店铺生意的一落千丈。

周女士一家每逢周末都要去小区旁边的L餐厅就餐,周女士一家爱吃辣,L餐厅是一家以川湘菜为主的菜馆,很受周女士一家人的喜爱。这个周末,周女士一家仍然去L餐厅就餐。坐下后服务员送来菜单,由于经常光顾,周女士看也没有看,就按照惯例点了一个开胃鱼头,又点了几个家常菜。

等到吃完饭。叫来服务员结账,服务员微笑着说:“您好,您的消费一共是158元。”周女士疑惑地问:“不对啊。上周我们点过一样的菜,一共才不到100元啊。”服务员依旧微笑着说:“由于物价上升,考虑到成本太大。我们店的一些菜涨价了,像您点的开胃鱼头以前是40元,现在鱼头涨价了,所以就贵了28元。”周女士听了,吃了一惊,说道:“你们的菜价说涨就涨啊,而且一涨还涨这么多:这谁接受得了啊!”服务员站在一边,一句话不说。周女士结完账,小声对家人说:“以后还是不来了,不合适了,现在物价也没涨那么多啊!

案例中,L餐厅由于随便涨价,把回头客周女士给“赶”走了。顾客来餐厅就餐,特别是对于回头客来说,一般都对自己以前点过的某道菜非常熟悉,每次来餐厅都会点自己认为好吃的菜。如果餐厅擅自涨价,会让顾客感觉落差很大。花更多的钱吃同样的菜,顾客就会感觉有种被骗的感觉,所以就不会再来餐厅就餐了。

小店也是一样,如果价格制定好了就不要频繁变动。如果是物价上涨导致成本高了,也尽量不要让客人多掏钱,可以从小店自身控制成本。可以采取以下方法来应对,不必提价便可弥补高额成本或满足大量需求:压缩商品分量,缩小商品的尺寸、规格和型号,价格不变;采购使用便宜的材料或配方所做成的代用品,但要注意不要影响产品品质,减少或者改变商品特点,使用价格较为低廉的包装材料,促销更大包装商品,以降低成本;改变或者减少服务项目,如取消安装、免费送货等。
责任编辑:母婴培训网
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