培训机构招生:招生要做好哪些细节?
任何一家培训机构在招生的过程当中,基本上都希望能够把自己的生源做得越多越好,但是我们在招生的时候,你会发现在培训机构进行招生的同时,怎样才能够做好细节上的工作,这是非常重要的。
任何一家培训机构在招生的过程当中,基本上都希望能够把自己的生源做得越多越好,但是我们在招生的时候,你会发现在培训机构进行招生的同时,怎样才能够做好细节上的工作,这是非常重要的。
注重掌握称谓
在培训机构招生的过程当中,建议大家最好能够注重掌握称谓,因为很多顾问可能在现实生活当中会有各种不同的想法,他们基本上会称呼客户一些不同的称谓,其实在现如今这个社会当中,如果比自己大的话,建议大家叫“哥”或者是大家叫“姐”,也可以直接称谓为“您”这样的话从心理学的角度上来看,最起码是表达对对方的尊重,也是整个服务机构的一种形象。
注重客户谈话思路
在培训机构招生的过程当中,建议大家最好能够注重客户的谈话思路,一般来说很多部门都知道,如果我们真正遇到不同客户的时候,那么基本上对他们的谈话思路也会有所不同,最难教的就是灵活多变,所以说很多管理者通常认为这样的一种谈话思路本身就是只可意会不可言传,因此对于这些顾问建议大家最好能够提前注意一下,先了解客户的情况,不要一上来就开始忽悠,喋喋不休,如果忽悠客户的话,有的时候有优势,但有的时候可能因为我们的忽悠就导致客户不买单,所以说现如今的这种情况,建议大家最好能够提前了解一下。
不要忽视客户问题
在培训机构招生的过程中,建议大家最好不要忽视客户的问题,因为客户有任何问题的时候,千万不要说自己根本就没有听到过,对于这种问题,建议大家最好能够提前了解清楚,针对于客户问题,提前做好解决方案。
责任编辑:母婴培训网